This website use cookies to ensure you get the best experience on our website
Bigbot AI Company Limited
Industry - e-marketplace
พัฒนาแชทบอทให้ฉลาดและแม่นยำด้วย Generative AI
Personalize your chatbot experience with Generative AI
เกี่ยวกับลูกค้า
บริษัท บิ๊กบอท เอไอ ให้บริการระบบบอทปิดการขายอัตโนมัติที่สามารถปิดการขายได้ทุกเวลา 24 ชม. ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อเป็นเครื่องมือขายสินค้าออนไลน์ให้ทุกคนสามารถสร้างกำไรจากการขายสินค้าออนไลน์ได้ง่ายๆ โดยช่วยลดขั้นตอนที่ไม่ว่าจะต้องค้นหาสินค้าที่คาดว่าจะเป็นที่นิยมหรือจัดระเบียบเรื่องบัญชีของสินค้าที่ตัวเองจำหน่าย เหลือเพียงแค่การประชาสัมพันธ์นอกนั้นระบบจัดการให้เองทั้งหมด
The challenge
ในระหว่างการดำเนินงานพัฒนาแชทบอทขององค์กรโดยใช้นวัตกรรม Generative AI ลูกค้าพบปัญหาในเรื่องของภาษาที่ยังไม่รองรับภาษาท้องถิ่นในตอนแรก และได้นำ Google AutoML Translation มาใช้เพื่อให้แชทบอทสามารถโต้ตอบในภาษาท้องถิ่นได้ และความท้าทายอีกประการคือ การสร้างบริบทที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้แชทบอทตอบสนองได้อย่างแม่นยำ โดยกระบวนการสร้างบริบทที่มีโครงสร้างดีและมีรูปแบบการตอบที่เหมาะสมนั้นส่งผลให้การพัฒนาเกิดความยากลำบาก
The Solution
โซลูชันของ Cloud Ace Thailand รองรับ Generative AI จาก Google Cloud ในการสร้างแชทบอทและเชื่อมเข้ากับ Line Application ผ่านการใช้งาน Cloud Functions เป็น webhook และอัพเดตบริบทข้อความผ่าน Google Doc จากนั้นจึงรวมเข้ากับ App Script และ Cloud Storage เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำงาน ช่วยให้แชทบอทสามารถดึงข้อมูลจากบริบทและให้การตอบสนองได้อย่างแม่นยำ โดยสามารถดำเนินการได้เร็วกว่าการพัฒนาแชทบอตแบบเดิมๆ ถึง 6 เท่า
“ Cloud Ace Thailand ช่วยพัฒนา Chatbot ขององค์กรให้มีความจำระยะสั้นในการจดจำบทสนทนา โดยสามารถเข้าใจและตอบกลับได้ในภาษาไทยอย่างกระชับและตรงประเด็น มีความสามารถในการเขียน ร่างจดหมาย และมีการตอบกลับเร็วกว่าเมื่อเทียบกับ AI platform อื่นๆ ทำให้ผู้ใช้ประทับใจและให้ความรู้สึกว่ากำลังสนทนาอยู่กับมนุษย์มากกว่าระบบ AI ทั่วไป ”
Prot Pattakaree
Managing Director
Bigbot AI Company Limited
Cloud Migration
บริการโยกย้ายระบบ
นอกจากการโยกย้ายระบบมายัง Google Cloud ที่มีความปลอดภัย น่าเชื่อถือ และแข็งแรง เรายังสามารถเข้าถึงเทคโนโลยี และนวัตกรรมเดียวกันกับที่ Google ใข้ พร้อมความสะดวกในการต่อยอดไปสู่การทำ Data Analytics, Machine Learning
